25 OCT 2021

HAL APA SAJA YANG HARUS DIPERHATIKAN SAAT SERAH TERIMA MOBIL BARU

Membeli mobil baru menjadi momen yang menyenangkan bagi banyak orang, jangan sampai momen bahagia ini malah membuat Anda kecewa hanya karena tidak melakukan pengecekan yang teliti saat serah terima mobil baru dari pihak dealer. 

Saat ini pun untuk setiap pembelian mobil Mitsubishi, sebelum Anda melakukan serah terima mobil baru, Anda sudah dimudahkan dengan bisa melakukan pelacakan proses pemesanan kendaraan melalui aplikasi “My Mitsubishi Motors ID” (MMID).

Sebenarnya dari pihak dealer memiliki standarisasi untuk pengiriman unit mobil ke konsumen. Seperti proses Pre Delivery Inspection (PDI) yang harus dilakukan oleh dealer untuk memastikan unit yang dikirim ke konsumen tidak mengalami masalah dan kondisinya benar-benar baru. 

Sekarang Anda juga bisa mengecek proses PDI bersama tenaga penjual melalui aplikasi ini menggunakan dokumen digital. Apabila kondisi kendaraan sudah sesuai, konsumen melakukan checklist “konfirmasi terima kendaraan”. 

Setiap mobil Mitsubishi yang akan dikirim ke konsumen juga pasti melalui proses PDI ini, yang merupakan pengecekan terakhir dari pihak dealer untuk memastikan tidak ada kerusakan dan kendaraan siap pakai saat serah terima kendaraan Mitsubishi.

Proses PDI ini pihak dealer melakukan proses poles bodi kendaraan, pemasangan kaca film dan aksesoris resmi sesuai permintaan konsumen. Jika didapati ada kendala kerusakan atau kekurangan pada kendaraan yang baru dikirim, konsumen berhak meminta penanganan agar kondisi sesuai dengan permintaan. Melalui aplikasi ini Anda juga bisa mengaktifkan garansi kendaraan dengan mudah hanya melalui smartphone. 

Tapi Anda sebagai konsumen juga memiliki hak untuk melakukan pengecekan ulang sebelum menandatangani serah terima mobil baru melalui aplikasi MMID ini. Biasanya konsumen terbuai dengan mobil baru yang harusnya bebas dari masalah dan semuanya masih mulus, tapi yang namanya produksi massal tidak mungkin semuanya sempurna. Untuk itu  diwajibkan pengecekan sebelum mobil resmi diserahkan kepada Anda sebagai konsumen. 

Berikut ini beberapa hal yang harus Anda perhatikan saat serah terima mobil baru dari dealer. 

Minta pengiriman di siang hari

Memang dari pihak dealer selalu mengutamakan pengiriman mobil ke konsumen di siang hari, namun ada juga karena keterbatasan konsumen harus bekerja sehingga dikirimnya malam hari setelah pulang kerja. Hal ini sebaiknya Anda hindari, usahakan serah terima unit dilakukan siang hari. Tujuannya untuk Anda bisa melakukan pengecekan dengan seksama di saat hari masih terang. 

Cek seluruh kondisi eksterior

Pastikan Anda melakukan pengecekan di setiap sisi kendaraan, terutama di bagian luar. Periksa apakah kondisi bodi mobil dan cat sesuai ekspektasi Anda. Jika ada yang dirasa kurang memuaskan seperti ada baret atau jarak bodi yang renggang maka Anda bisa langsung tanyakan ke pihak dealer dan meminta pertanggungjawaban dari mereka.

Periksa bagian kabin 

Setelah memastikan kondisi luar mobil aman, maka jangan lupa cek kondisi bagian dalam kabin. Umumnya mobil baru akan dikirimkan lengkap dengan plastik pembungkus di bagian dalam mobil. Lepaskan semua pembungkus ini untuk memastikan tidak ada noda atau barang yang kurang lengkap. Periksa juga kondisi ban cadangan dan semua kelengkapan buku manual serta toolkit dan APAR ada di dalam mobil.

Cek fitur dan lampu-lampu

Berikutnya yang harus diperiksa adalah fitur dan perangkat di dalam mobil berfungsi normal. Cek semua fitur seperti lampu-lampu berfungsi normal, perangkat audio, hingga ke fungsi pendingin atau AC mobil. Jika semua berfungsi normal dan tidak ada bunyi-bunyi atau masalah lain maka mobil bisa dilakukan pengetesan. 

Saat proses serah terima ini juga dari pihak dealer wajib untuk memberikan pengetahuan dasar mengenai kendaraan baru kepada konsumen, biasanya mengenai cara pengoperasian, dan fitur-fitur umum. Maka itu Anda sebagai konsumen harus memperhatikan dengan seksama apa saja yang diterangkan dan memastikan semua fitur berfungsi dengan baik.

Untuk proses serah terima mobil Mitsubishi, Anda juga sudah bisa melakukan aktivasi garansi kendaraan secara langsung dari smartphone. Selain bisa melacak proses pemesanan kendaraan sampai serah terima, dengan aplikasi MMID Anda akan dipandu oleh sales yang bertugas untuk aktivasi garansi mobil baru Anda dari aplikasi. 

Lakukan tes jalan 

Sebelum serah terima, cek juga kondisi odometer mobil baru, memang tidak mungkin posisinya berada di 0 km, tapi jarak tempuh yang wajar adalah di bawah 50 km. Jangan lupa tes jalan untuk memastikan tidak ada bunyi-bunyi di sektor kaki-kaki dan juga mesin yang mengganggu. 

Terakhir adalah memastikan semua surat-surat seperti STNK dan plat nomor sudah lengkap dan sesuai dengan nomor rangka serta nomor mesin mobil Anda. Pastikan juga data-data yang ada di STNK sesuai dengan data kependudukan Anda, karena jika ada perbedaan maka harus melakukan pengurusan ulang yang memakan waktu dan biaya lagi.

Satu lagi, setelah mobil dinyatakan aman dan Anda sudah melakukan proses serah terima maka jangan lupa untuk membaca buku manual kendaraan ya. Agar Anda memahami jika ada masalah yang terjadi di kemudian hari. Pihak dealer pun akan menjelaskan mengenai hak dan kewajiban pemilik kendaraan sesuai yang tertera pada buku pedoman pemilik kendaraan dan buku service pemilik kendaraan. 

Jangan lupa juga untuk melakukan perawatan berkala di bengkel resmi ya agar mendapatkan hak perawatan dan garansi bagi kendaraannya. Apalagi untuk kendaraan Mitsubishi seperti Xpander dan Xpander Cross pasti mendapatkan servis gratis sampai 50 ribu km atau 2 tahun. 

Selamat menikmati mobil barunya!

 

Source: Mitsubishi Motors Indonesia