Mitsubishi Raih Nilai Tertinggi Survey Customer Service Index 2014

Mitsubishi mendapatkan rangking teratas dalam survey yang dilakukan J.D. Power Asia Pacific dalam Overall Costumer Service with after-sales service dibandingkan dengan merek kendaraan lainnya di pasaran Indonesia. Dalam 2014 Indonesia Customer Service Index Study (CSI) ini, Mitsubishi mendapat nilai 770 dengan pencapaian performa yang baik pada sisi service initiation dan vehicle pick-up. Survey ini berdasarkan kuesioner yang diambil dari 3.467 pemilik kendaraan yang menerima kendaraan baru mereka dalam kurun waktu Februari 2012 sampai Mei 2013 dan yang menggunakan service authorized dealer atau service center antara Agustue 2013 sampai Mei 2014. Survey dilakukan selama bulan Februari sampai Mei 2014.

Dokumen terkait: Indonesia CSI 2014 Sumber: J.D.Power Asia Pacific